home > Le lieu de travail multigénérationnel.

C’est à l’occasion du dernier SISEG, qu’AOS Studley a présenté son approche du lieu de travail multigénérationnel à l’aide d’un test qui permet de découvrir quel est l’environnement de travail qui correspond le mieux à chacun.

 

Ces dernières années, les recherches en marketing ont tenté d’identifier des regroupements de comportement basés sur les caractéristiques sociologiques : les sociotypes. Ces sociotypes ont leur utilité, et leurs limites.  Alors que certaines solutions sont associés à un ou deux modèles de représentation, d’autres sont beaucoup moins faciles à situer.

 

 

 

« Quatre générations cohabitent aujourd’hui au sein des entreprises », explique Han Paemen, directeur conseil en environnement de travail chez AOS Studley. « Les attentes de chacune de ces grandes familles vis-à-vis de leur lieu de travail sont différentes et parfois contradictoires. La prise en compte de ces attentes est en mesure de favoriser la motivation de chacun, de stimuler la créativité et de répondre au besoin de reconnaissance de ce que chacun apporte à l’entreprise par son travail ».

 

Première famille : les traditionnels. Ce groupe, d’une grande loyauté vis-à-vis de l’employeur, fait une séparation claire entre le travail et la vie privée. « Pour cette famille de collaborateurs, le travail est un devoir. Ils ont besoin d’être estimé pour ce qu’ils accomplissent et que cette estime soit lisible dans l’aménagement de leur lieu de travail » raconte Han Paemen.

 

Seconde famille : les baby-boomers. « Ce sont les plus égalitaristes », explique Han Paemen, « cette génération travaille par interaction personnelle. Pour eux, ce n’est pas parce qu’on est directeur que l’on est un être à part.  Ils attachent de la valeur à l’épanouissement personnel par le travail, ils aiment débattre en détail, il y a beaucoup de « bourreaux de travail » parmi eux » précise-t-elle. « Lorsque quelque chose peut être bénéfique pour l’organisation, ils s’y attèlent ».

 

Troisième famille, la génération X. On les retrouve principalement dans les classes d’âge qui ont grandi au cours des années 70 et 80. Ils travaillent de façon ciblée, ils sont orientés sur les résultats et utilisent volontiers le travail d’équipe par souci de performance. « Ils sont attirés par les entreprises qui leur permettent de réaliser leur ambition. »

 

Quatrième famille de collaborateurs, les « millennials ». On les retrouve principalement chez les collaborateurs les plus jeunes. « Vis-à-vis de l’environnement de travail, cette génération est exigeante. Ils se disent « on n'a qu’une vie » et considèrent qu’il n’y a pas de frontière entre vie au travail et vie privée, mais que l’équilibre doit exister. Se contenter de déplacer une cloison ici ou là n’est pas suffisant » explique Han Paemen. Ils ont grandi avec Internet et les jeux d’ordinateur, pour eux les e-mails sont trop lents, ils leur préfèrent les SMS.  « La dimension ludique, la recherche de stimulations pour favoriser la créativité est essentielle. Pour ce groupe, les notions de concentration et d’intimité sont assez relatives. Se concentrer va consister à mettre l’Ipod en marche et à écouter de la musique ». ajoute Han Paemen, Cette génération milite pour le commerce équitable  et cultive l’éco –responsabilité. Ils recherchent donc des employeurs socialement responsables.

 

 

Les facteurs innombrables, évoluant constamment, qui composent une personnalité font qu’il est impossible de fixer des limites là où il ne peut y en avoir. L’utilisation de tels outils peut aider, mais en aucun cas servir à établir des théories sur le management des espaces de travail.

 

Christian Kostrubala