home > Facility Management et gestion des déchets : qui fait quoi ?

Dans les années 90 on parlait de « taxe pollution » des entreprises, pour lutter contre les « externalités négatives ». Aujourd’hui, le concept de développement durable a pris sa place, avec ses 3 facettes, sociale, économique et écologique. On parle désormais davantage de l’épuisement des ressources de la planète que des déchets générés par les entreprises.



Quels outils de gestion des déchets existent sur le marché ? Comment limiter les rejets dans la nature ? Il est possible de diminuer la quantité de déchets produits en agissant en amont (modification des comportements dans les services). En aval, le traitement des déchets permet de limiter leur impact sur la planète.

Comment diminuer la production de déchets par l’approche globale ?

Une première approche consiste à partir de la provenance des déchets. Pour les bâtiments tertiaires, les déchets sont issus de l’activité, la restauration, les sanitaires, le chauffage, la climatisation, les émissions des véhicules, …

L’approche globale distingue 3 catégories de services : les services aux occupants, les services au bâtiment, les services à l’activité. Chacun d’eux est créateur de déchets. Les services à l‘activité disposent de moyens divers pour produire moins de déchets : dématérialisation des documents, diminution du nombre d’impressions, entretien des appareils bureautiques et informatiques, recours à la vidéo-conférence à la place des déplacements, choix de transports peu polluants (train)...

Concernant les services aux occupants, de nombreuses solutions existent : choix de produits d’entretien écologiques, optimisation de la gestion des repas au restaurant d’entreprise, mise en place d’obligation de résultats pour les prestataires en terme de réduction des déchets… Enfin les services au bâtiment, comme le chauffage et la climatisation, peuvent être gérés de manière intelligente à l’aide des outils de GTB alliés à la maîtrise des données d’occupation, afin de permettre de baisser le chauffage et la climatisation dans les bureaux vacants et la nuit.

Comment optimiser le coût du traitement des déchets ? Les entreprises tertiaires doivent tirer des leçons de l’expérience des industriels notamment pour leur expertise en traitement des déchets. De même qu’elles se regroupent pour les investissements R&D, les entreprises tertiaires et industrielles dont les implantations sont proches doivent s’allier pour réduire l’impact des déchets sur la planète. Par ailleurs les collectivités constituent des partenaires solides pour gérer le traitement des déchets. Face à ces solutions, l’approche globale procure aux entreprises une solution en amont : établir un contrat de Facility Management incluant l’engagement du prestataire à réduire le volume des déchets générés, ou à contribuer à leur traitement.

C’est ici que l’on peut se poser la question des enjeux futurs des métiers du Facility Management. A l’origine le FM désignait la gestion des installations informatiques, puis plus globalement des « installations », autrement dit la gestion et l’entretien des bâtiments. Son champ d’intervention s’est encore élargi ces dernières années avec la montée des services à la personne. A l’avenir, le Facility Manager va –t-il devenir le gestionnaire du bâtiment à l’intérieur comme à l’extérieur, depuis le confort des résidants jusqu’à la limitation de la pollution issue de l’activité ?

Oui, le rôle du Facility Management évolue avec les préoccupations des entreprises et il doit par conséquent devancer la réglementation en offrant des solutions pour simplifier le travail des Directions immobilières et Moyens Généraux. Tout ce qui touche au bâtiment, en tant qu’abri de l’activité, lieu de vie des salariés, ou élément structurant de la ville et du paysage, avec ses contraintes et ses atouts, doit être un objet de prédilection pour les Facility Managers.

S.D.