Pierre Ghestem est Responsable de la Gestion du Site chez Syngenta Agro
Quelle a été la logique globale du projet d’aménagement ? Qui a dicté les grands choix ?
L’important c’était d’avoir un établissement unique pour regrouper tout le personnel suite à la fusion de deux sociétés : Novartis Agro et Sopra Zénéca. Elles étaient situées sur 2 sites : Rueil et Vélizy. Dès que la fusion s’est faite, le projet de construction a été engagé et il a mis un an pour aboutir .
Donc pendant cette année de construction du bâtiment l’entreprise demeurait sur deux sites. Le premier déménagement, dès la fusion en juillet 2001 a été fait pour regrouper les directions. Par exemple, la DRH a été regroupée à Rueil. Ainsi certaines fonctions étaient sur Rueil, d’autres sur Vélizy.
A Saint Cyr l’Ecole, nous sommes locataires, mais avons été très impliqués dans la construction. Plus particulièrement, dans le choix de l’aspect extérieur, (par exemple notamment dans le choix du parement bois) de la végétation mise en place sur le terrain ,etc.. . Nous avons mené tout l’aménagement intérieur (notamment cloisons et parois en verre, mobilier identique pour tout le personnel, etc.. )
La flexibilité a aussi été un élément clé du projet.
Une autre logique était la volonté de se situer sur un lieu à peu près équidistant des 2 sites précédents, facile d’accès (par les transports en commun ou la voiture). Enfin, le souhait d’avoir un environnement proche de la nature (le bâtiment est entouré d’un bois) était important.
Les grands choix ont été dictés par le Président de l’entreprise, que j’assistai, et par le promoteur conseillé par l’architecte.
L’emménagement à St Cyr l’Ecole a eu lieu le 1er juillet 2002.
Est-ce qu’une réflexion sur les pratiques de management a été menée en préalable au projet d’aménagement ? Dans le cas contraire, les nouveaux espaces ont-ils modifié ces pratiques ?
Oui, la réflexion a porté notamment sur la volonté d’encourager la communication et la transparence. Nous avons voulu faciliter la circulation verticale des personnes et de l’information ; les espaces ouverts et fermés ont été pensés au démarrage du projet : Nous avons cherché à avoir le plus possible d’espaces ouverts et de semi-ouverts. Les bureaux fermés sont vitrés pour plus de transparence.
Est-ce que le projet d’aménagement a été défini selon des modes d’organisation spécifiques (par projet, par processus…) ?
L’emplacement des directions est positionné pour une bonne communication. Par exemple, le service des relations clients est proche de la direction commerciale. L’organisation est par directions fonctionnelles ; à certains endroits nous avons mêlé les directions (comme entre la direction technique et la direction marketing, avec le service management des projets qui se situe à l’interface des deux directions ). La géographie compte beaucoup dans le mode de fonctionnement.
Est-ce que des différences culturelles sont apparues et se sont opposées pendant le projet, lesquelles et comment elles ont été prises en compte dans l’aménagement ?
Nous avons mené une concertation approfondie avec le personnel et le comité d’hygiène sécurité et conditions de travail. Form’a nous a accompagné lors de ces réunions. Donc au niveau des différences culturelles internes, il n’y a pas eu de conflits. Les 2 sociétés n’avaient pas la même culture, mais pour l’aménagement cela ne pose pas problème.
Nous avons vécu une opposition sur certains choix esthétiques entre le constructeur et nous : par exemple , lui voulait dans l’aménagement du patio intérieur implanter des arbres de type forestier rappelant la forêt alentour, nous voulions des arbres fruitiers rappelant notre activité dans l’arboriculture.
Quelle est la « place » de l’encadrement intermédiaire dans le projet d’aménagement ; bureaux individuels ou postes intégrés aux équipes ?
L’encadrement intermédiaire a des bureaux individuels compte tenu des besoins de confidentialité, notamment pour mener les entretiens individuels.
Quelle a été la logique de regroupement spatial des collaborateurs sur le site, par directions fonctionnelles ou par pôle d’activité ?
Par directions fonctionnelles.
Est-ce que vous constatez une évolution des valeurs individuelles des salariés ? En quoi modifie t elle et influence les aménagements de bureaux ?
En cours de discussion du projet, nous avons un peu évolué de l’ouvert vers le fermé, par exemple pour le département technique. Mais cela est dû aux fonctions et non aux valeurs individuelles.
Constatez vous de nouvelles pratiques et comportements individuels qui tendent à modifier l’espace ?
Les personnes demandent des modifications de mobilier. Il y en a souvent. Il y a beaucoup de mouvements de personnel, donc beaucoup de choses qui bougent. La flexibilité est un maître mot.
Certains métiers nécessitent des environnements et des postes adaptés, quels sont les différents types de métiers et d’espaces ?
Naturellement des espaces spécifiques existent : informatique, courrier, reprographie, sécurité, accueil, technique, etc… . Pour la sous-traitance également, espaces réservés au ménage, entretien des jardins…
Quels critères ont été les plus déterminants dans le projet d’aménagement ?
Tout d’abord, un lieu unique : Au delà de la décision stratégique d’être tous regroupés , nous sommes en location et cela devait nous coûter moins cher que lorsque nous étions sur deux sites. Ensuite ce devait être un lieu flexible, adaptable en fonction des évolutions de l’organisation, facile d’accès, situé dans un environnement agréable.
Est-ce que le facteur « aménagement » a déjà été pris en compte dans la recherche de performance de l’entreprise ?
Dans un cadre agréable, les gens sont en situation d’améliorer leur performance. La rationalité économique n’est pas passée par l’espace, car chacun dispose ici en moyenne d’ environ 20 m2 de superficie .Nous considérons que l’espace est une condition nécessaire à la performance de l’entreprise, elle n’est pas suffisante, il faut des salariés motivés.. Un cadre agréable est une des conditions de motivation des salariés.
Est-ce que dans la pratique l’espace participe à la performance ?
Oui. C’est une condition nécessaire. Les espaces de convivialité, ouverts, de communication sont très importants.
Est-ce que vous constatez des impacts significatifs des nouvelles technologies sur l’aménagement ?
Oui, nous avons assez souvent des problèmes de cablage. Lors des nombreux déménagements liés aux modifications fréquentes d’organisation, les compléments de cablage sont ce qui nous demande le plus d’énergie (compléments de courant fort, d’informatique, de téléphonie,.. ). . Il faut en tenir compte au maximum dès la conception de la construction, mais il est difficile de tout prévoir ou imaginer dès le début du projet.
Quel a été le rôle de votre société dans la préparation du projet de déménagement ?
La prestation de FORM'A s'est inscrit dans un cadre de clé en main et donc
d'accompagnement permanent du client depuis la conception de son programme d
'aménagement et d'architecture d'Intérieur, la réalisation des travaux de
second-oeuvre, à l'assistance au transfert de site.
Quelle a été votre mission pendant la durée du projet ?
J'avais pour principale mission de veiller à la satisfaction du client et au
respect des 2 principaux objectifs qu'il nous avait fixé à savoir le respect
des délais de réalisation et le respect du programme global d'aménagement ;
Nous avons relevé le défi malgré les contraintes fortes liées au bâtiment
qui était en cours de construction (anecdote : la réception du site a été
faite après l'emménagement de Syngenta).
Etait-ce un projet très spécifique par rapport à ceux dont vous vous chargez habituellement ?
Non pas sur le fond, néanmoins sur la forme ce projet a été très riche en
terme d'expérience compte tenu des relations tendues d'une part avec le
promoteur et d'autre part avec les partenaires sociaux (du fait d'une
conjoncture sociale tendue). J'ai assisté avec le client aux réunions
d'informations vers les utilisateurs, organisé des conférences à thèmes
(l'Ergonomie du siège avec le Fabricant, la cloison ammovible et son confort
acoustique avec le fabricant, ...) et participé tout au long du projet aux
réunions du CHSCT,... Cela a été très enrichissant.
Propos recueillis par Célia Sotelo
