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Les métiers AFNOR est aujourd'hui un groupe de services dont l'objectif est d'assurer la compétitivité et l'influence du système français de normalisation dans le contexte de la construction européenne et de la mondialisation de l'économie. Il offre pour cela un éventail complet de services autour de quatre grands métiers : - La normalisation : élaborer les référentiels demandés par les acteurs économiques. AFNOR NORMALISATION aide les acteurs socio-économiques à élaborer les référentiels dont ils ont besoin pour leur développement stratégique et commercial, en leur facilitant l' accès au processus de normalisation, à l' information et en assurant des services d' accompagnement. - L'édition et la diffusion de produits d'information : aider les acteurs à accéder aux référentiels normatifs. Pour satisfaire les attentes des clients, AFNOR INFORMATION a conçu et fait évoluer une gamme de produits et services de plus en plus ciselée et sur toutes sortes de supports en faisant appel aux nouvelles technologies. - La formation et le conseil : aider les acteurs à appliquer les référentiels normatifs. CAP AFNOR développe des services variés et personnalisés visant à permettre l'appropriation, l'application et la mise en œuvre des référentiels et démarches de normalisation, certification et progrès. - La certification : proposer une offre de certification large et reconnue.  AFNOR CERTIFICATION propose une gamme de prestations de certification volontaire et réglementaire de produits et services, ainsi que des prestations de certification de systèmes et de compétence. Le groupe AFNOR développe une offre de services à l'international sur la pratique de ces quatre métiers. L'organisation Le groupe AFNOR est constitué d'une association et de deux filiales à vocation commerciale : - L'Association française de normalisation a été créée en 1926 ; elle est reconnue d'utilité publique et est placée sous la tutelle du ministère chargé de l'industrie. Elle compte environ 3 000 entreprises adhérentes. - La première filiale du groupe AFNOR, AFNOR CERTIFICATION, a été créée en juillet 2000. - La filiale de notre activité Formation-Conseil, CAP AFNOR, a été créée en février 2002. La présence en région est assurée par 7 délégations régionales. AFNOR travaille en collaboration avec les organisations professionnelles et de nombreux partenaires nationaux et régionaux. Dans le cadre du décret du 26 janvier 1984, AFNOR anime le système central de normalisation composé des 31 bureaux de normalisation sectoriels, des pouvoirs publics et des 20000 experts. AFNOR est le membre français du CEN et de l'ISO et assume les responsabilités attribuées à la France à ce titre. AFNOR, animateur central Au cœur de ce système, AFNOR recense les besoins en normalisation, élabore les stratégies normatives, coordonne et oriente l'activité des Bureaux de Normalisation, veille à ce que toutes les parties intéressées soient représentées dans les commissions de normalisation, organise les enquêtes publiques et homologue les normes françaises. Un réseau de bureaux de normalisation : Chacun dans leur secteur d'activité, les Bureaux de Normalisation (BN) ont pour principales missions : - l'animation des commissions de normalisation et des groupes d'experts, - la formalisation des projets normatifs et leur transmission à AFNOR pour enquête probatoire et homologation, - la proposition des positions françaises pour le secteur technique concerné. Dans la plupart des cas, ces BN sont rattachés à des organisations professionnelles ou des centres techniques et financés par les entreprises et partenaires du secteur concerné. AFNOR est bureau de normalisation pour les travaux horizontaux et multisectoriels et pour les secteurs ne disposant pas d'un BN. Un important réseau d'experts (environ 30 000) Appartenant à tous les secteurs économiques, les experts constituent la base même du système français de normalisation. Sur chaque sujet, ils apportent leurs compétences liées à leur origine : organisations professionnelles et syndicales, producteurs, distributeurs, associations de consommateurs, laboratoires, syndicats ouvriers et organismes de prévention, associations de protection de l'environnement, acheteurs publics, collectivités locales et territoriales, ministères… Ils expriment les besoins en nouvelles normes, fournissent le contenu technique des documents normatifs et leur mise à jour, et participent aux travaux européens et internationaux de normalisation. Un rôle particulier pour les pouvoirs publics En plus de leur expertise, les pouvoirs publics ont un rôle particulier : l'ensemble des ministères est concerné par la politique de normalisation, mais c'est le délégué interministériel aux normes, nommé par le ministre chargé de l'Industrie, qui fixe les directives générales pour l'établissement des normes, en contrôle l'application et les demandes de dérogation, et surveille les travaux des organismes de normalisation. Le groupe interministériel aux normes assiste le ministre chargé de l'Industrie dans la définition des orientations de la politique nationale et internationale des pouvoirs publics en matière de normes et dans l'évaluation de cette politique. Grands programmes de normalisation Les Comités d'Orientation Stratégique (CoS) assurent la gestion collective des grands programmes de normalisation (GPN) qui regroupent les activités normatives autour : - d'un thème mobilisateur, - de partenaires identifiables, - d'une structure équivalente à celle mise en place au plan européen. Les services de l’Afnor Responsable de l'ensemble des activités de normalisation depuis le début du processus jusqu'à son aboutissement, quelles que soient les filières, nationale, européenne ou internationale. Les principaux services d'AFNOR NORMALISATION Pour aider les entreprises à prendre les décisions qui impliquent leur avenir, mesurer les enjeux d'une démarche de normalisation, faire valoir leurs produits ou services, leur technologie, leurs solutions et leurs intérêts professionnels, être dans toutes les enceintes de normalisation un acteur avisé, crédible, influent, AFNOR NORMALISATION leur propose les principaux services suivants : - Service stratégique d'information et de coordination : permet à une entreprise de disposer d'une information de qualité, de participer à une structure d'échanges et de décisions, d'influer sur le lancement et l'évolution des programmes de normalisation et la fixation des priorités, d'être un acteur influent sur son secteur d'activité, d'intégrer en amont l'impact de la normalisation sur sa stratégie et d'optimiser son investissement dans la conduite d'un programme de normalisation. - Etude de faisabilité : permet aux représentants d'une organisation collective d'analyser les enjeux et les stratégies des acteurs concernés par une éventuelle normalisation et d'apprécier l'intérêt de celle-ci. - Elaboration de normes : permet à une entreprise de participer de la façon la plus appropriée, au sein d'un réseau d'experts français, européens ou internationaux, à l'élaboration des documents normatifs et de faire valoir ses intérêts ainsi que ceux de la collectivité nationale. - Secrétariat de comité technique européen ou international : permet à une entreprise de promouvoir ses intérêts, de renforcer son influence sur l'orientation et l'avancement des travaux, de disposer en priorité de l'information sur les questions stratégiques, de participer aux discussions de normalisation ou de réglementation et d'assurer une veille concurrentielle. - Assistance à animateur de groupe de travail européen : permet à l'animateur d'un groupe de travail européen d'assurer ses responsabilités d'animateur et d'accomplir sa mission d'élaboration de normes européennes pour son secteur d'activité dans les meilleures conditions d'efficacité et de délais. AFNOR 11, avenue Francis de Pressensé 93571 Saint Denis La Plaine Cedex Tél. : (0)1 41 62 80 00 http://www.afnor.fr/ Le mois dernier, dans la rubrique Agenda, Laurent Botton nous annonçait l’événement Planete SG et nous décrivait le concept. Nous y sommes allées et nous avons recueilli les impressions des visiteurs, pour la plupart, des Responsables de Services Généraux. Pour la majorité des visiteurs c’est la première fois qu’ils assistent à Planete SG, qui a lieu pour la deuxième fois.  Selon un Responsable de la société Lease Plan, ce qui a plu c'est « le côté rapide ( les gens ne s'éternisent pas, il y a un respect du timing et on aborde les grands thèmes). C'est concis, multithèmes ». Un autre pense que c’est l’aspect « dense, concentré ». De plus, « ça répond à des problématiques qu’on se pose de façon non-formelle ». En ce qui concerne les améliorations à apporter au concept, un Responsable suggère :  «  Peut-être faudrait-il plus d’organismes de formation à une filière très peu connue ? ». Un autre propose de pouvoir « prendre des rendez-vous pour affiner les recherches et qu'elles correspondent à nos besoins ». Enfin,  pour un RSG, « Ici on survole, ce serait bien d'analyser un ou deux gros pôles, par exemple en une demi-journée ». Peu de visiteurs ont évoqué des critiques, parmi celles-ci, certains parlent de « redondances par moments ». Un responsable affirme : «  un peu lourd le fait que tout le monde donne son avis sur chaque prestataire ». Enfin un invité déclare : «  je trouve qu’il y a trop de moyens par rapport à l’assemblée . On s’attend à voir plus de monde ». Cette journée semble avoir apporté beaucoup aux participants, qui sont satisfaits du concept et de son organisation. Même l’aspect technique a plu :  « Du point de vue de la réalisation technique, on peut parler d’un certain avant-gardisme. Cette méthode  de communication  est typique de notre culture du zapping ». Sarah Lhuillier et Célia Sotelo Nous avons le regret de vous informer que François LOMBARD, enseignant à l'école spéciale d'architecture, au DESS de paris XII et président des diplômes de l'INSA de Strasbourg est décédé le 12 mai 2004. Il a été conseiller de l'UNESCO pour les projets culturels et délégué de l'UIA. Il était au Comité Scientifique de l'IPAA (Institut de Programmation en Architeture et Aménagement). Il avait réalisé notamment le programme novateur du centre Beaubourg à Paris dans les années 70. Jacques ALLEGRET, Responsable du Comité Scientifique de l'IPAA, est décédé le 14 mai 2004. Une commémoration leur sera consacrée le 10 juillet 2004. Pour plus de renseignements, contactez l'IPAA au 01 45 48 53 10.  Forum IFMA 2004 : un cycle de conférences d’actualité réservé aux utilisateurs du FM. L’IFMA, International Facility Management Association, première Association mondiale de Facility Management, organise pour la deuxième année le Forum IFMA. Les conférences du Forum, gratuites et réservées exclusivement aux utilisateurs en entreprise, ont pour but d’exposer des exemples concrets de stratégies et de mises en application de Facilities et de Services Management. Elles sont organisées autour de trois catégories métier (Immobilier, Facility, Service) pour traiter les sujets liés à la stratégie, au management et à l’opérationnel.    De juin à décembre 2004, plus d’une trentaine d’entreprises utilisatrices de FM viennent présenter leurs retours d’expérience aux côtés d’experts spécialisés. C’est l’occasion, pour les participants, de poser de nombreuses questions liées à l’actualité aux intervenants et responsables d’entreprises conférenciers. Cible concernée : Dirigeants d’entreprises, Directeurs et Responsables : FM, Services généraux, Achats, Immobilier, Informatique, RH, Financier, Sécurité, Environnement… Les conférences du Forum IFMA se déroulent de 9h à 12h au Club Confair (Paris) et se clôturent par un cocktail pour favoriser les contacts avec les différents acteurs du FM. Formule qui remporte un véritable succès avec plus de 1500 participants attendus en 2004. Le nombre de places étant limité, vous pouvez consulter le programme des conférences et vous inscrire dès aujourd’hui directement sur le site http://www.forumifma.org