Eh bien apparemment non. J’ai eu un entretien avec Joël Marias, directeur immobilier de Philips France, qui a mis en place une HQE Exploitation sur le nouveau siège et qui est parfaitement enthousiaste. Un homme heureux. Cela fait plaisir pas ces temps de crise et de morosité ambiante. En plus, le projet a été lancé sur un bâtiment qui n’était même pas à la norme HQE au départ et finalement tout c’est bien passé. Le système est en place. Tout le monde participe (exploitant, occupants). La certification est acquise mais n’est pas une fin en soi. Beaucoup de bonnes pratiques (112). Ca roule.

J’ai essayé de comprendre les clés de ce succès et de tirer la substantifique moelle de cette expérience.

Eh bien, je pense que l’organisation mise en place a été un des points clés. La présence de composants humains essentiels, notamment un bon chef de projet à plein temps et bien formé, communiquant et motivé, éventuellement un support par un consultant et des partenaires « actifs » (ici Dalkia qui est quand même un peu au centre de la maîtrise des performances environnementales exploitation en tant que FM du site) ont bien fonctionné.

Bien sur l’implication de la Direction générale (c’est plus facile) a été forte. Philips a une communication produit fortement orientée développement durable et veut que les parties sites/productions suivent. Cela parait logique. Par ailleurs, le nouveau siège a fait l’objet d’une optimisation forte sur les surfaces et de nouvelles pratiques d’utilisation de l’espace (plus d’open-space). Donc, un projet HQE Exploitation mobilisateur permet aussi de positiver une transition qui n’est pas forcément évidente. On remarque que protection de l’environnement et économie sont enfin alliés sur un projet. En effet, l’optimisation de l’espace est quand même une des premières sources d’économie d’énergie. Philips fait-il de la « décroissance » sans le savoir ?

Au niveau coût de projet, ce n’est pas si cher : un peu d’investissement pour des compteurs d’énergie (160 k€) et des moyens humains internes et externes (env. 180 k€). Pour 27 000 m2, il n’y pas mort d’homme. Durée du projet : environ 10 mois. Pas mal de communication interne (dans les deux sens) : livret d’accueil, mails de la direction, enquête utilisateur, remonté de suggestions.…

Finalement la HQE Exploitation, ce n’est pas si dur (je ne pensais pas au vu du Référentiel qui est tout de même un peu obscur). Tout le monde peut y aller même si le bâtiment n’est pas HQE. Cela semble être un bon moyen de structurer sa démarche environnement plutôt que de se lancer tout de suite vers un bilan carbone, qui est juste une photo à un instant T mais n’a pas vraiment de suite….

Alors…HQE ?

Antoine Guignier

G2Développement